●どのくらい前に予約するとスムーズですか？
→概ね「3か月以上前」に日程のお問合せをいただけますとご案内できるお日にちが多くなっております。
（例：４月撮影の場合は１月にお問合せ）
もちろん直近でも空いているお日にちをご案内できますのでお気軽にお問合せくださいませ。
●支払い方法は何がありますか？
→［当日現金］or［撮影日までに銀行振込］より選択いただけます。
●写真の納品までどのくらいかかりますか？
→約１ヶ月でWEB納品させていただきます。お急ぎの場合は別途ご相談くださいませ。
●ヘアメイクや衣装の相談はできますか？
→もちろん可能ですのでお気軽にお問合せくださいませ。
●複数のロケーションで撮影可能ですか？
→プラン毎の撮影時間内で移動しながら撮影することもできます。
・Steelo（フォトウェディングプラン）では、オプションにてロケーション追加（90分毎）が可能です。
・Loop Aプラン（90分程度）では、ご自宅〜近所の公園などへ移動することも多く、人気となっております。
・Loop Bプラン（最大6時間）では、ご自宅や美容院などでお支度〜神社へお参り〜お店やご自宅でお食事や自由時間の撮影、など自由度の高い撮影が可能です。
●スマホや自分のカメラで撮影しても良いですか？
→もちろん可能ですのでお気軽に撮影くださいませ。
●悪天候や体調不良でやむを得ず延期、キャンセルになる場合の対応は？
→・前日の天気予報（yahoo天気）にて降水確率50％以上の場合、無料にて延期の対応をさせて頂いております。
※延期の場合は撮影日より４ヶ月以内の日程にて再設定をお願いしており、それ以降になる場合はキャンセル扱いとなります。
※お客様のご都合による延期はキャンセル規定と同様の金額を申し受けます。
[ キャンセル規定 ]
撮影日より30日前〜 20%
撮影日より15日前〜 50%
撮影日より3日前〜 80%
撮影日当日 100％
・お子様の体調不良に関しまして、大切なイベントの前に体調を崩してしまう、というのは小さなお子様ではよく起こり得る事と感じております。元気な姿で素敵な思い出を残して頂きたいという思いから、お客様との信頼関係のもと対応して参りますので、まずは些細なことでもご相談頂ければと存じます。
●突然の雨の中撮影を実施する場合は？
→屋内、屋根のある場所などロケ地の調整を検討し、お客様と相談しながら最善の方法を選択して参ります。また、フォトグラファーも傘をさしての撮影の場合、カメラ機材はお客様の大切なデータを記録するものになりますので、機材の安全を確保しての撮影となります。その為シャッター数やバリエーションが少し減少することはご理解のほど宜しくお願いいたします。ただ、もし突然雨になった場合でも、気分が落ちてしまうと写真にもそれが写ってしまいますので、前向きにハプニングを一緒に乗り越え、素敵な思い出と写真に変えていければと考えております！
●２回目以降のお問合せ方法は？
→現在は公式LINEにお客様窓口を統合しておりますので、以下のContactから「公式LINE」へご連絡をお願い致します。
◯Contact
撮影のご予約やご質問は以下の公式LINEへお問合せくださいませ。
・ご予約の際は、ご希望の「撮影プラン」「撮影日」「撮影場所」をご記入ください。
・ご予約前のご不明点やご相談も、どうぞお気軽にお問い合わせください。大切な時間を安心してお任せいただけるよう、心を込めてご案内いたします。ご相談だけでも大歓迎ですので、どうぞ安心してご連絡くださいませ。
通常、48時間以内にご返信させて頂いておりますが、48時間以内に返信のない場合は何らかの理由により正常に到着していない可能性がございます。お手数ですが、その際は再度お問い合わせを頂くか【eita.saito@shikijitsu-records.com】まで直接メール下さいますよう、お願い申し上げます。
